Última atualização: agosto de 2026.
Esta política explica como o Processos (sistema de gestão de produção criativa para agências de conteúdo, disponível em processos.cc) coleta, usa e protege as informações de quem usa a plataforma.
O Processos é operado por Kauan Ribeiro (CNPJ 35.158.133/0001-75). Contato: contato@processos.cc.
O Processos tem um Portal do Cliente: um link com acesso restrito que sua agência gera pra cada cliente dela ver e aprovar trabalho, sem precisar criar conta. Ao usar esse portal, o cliente da sua agência pode deixar dado pessoal no sistema — nome de contato, comentários de aprovação/ajuste, anotações em imagem, mensagens de atendimento.
Nessa camada, quem decide o que é coletado e por quanto tempo é a sua agência, não o Processos — sua agência é a controladora desse dado (LGPD), e o Processos atua como operador, só armazenando e exibindo o que a agência configura. Se o cliente da sua agência quiser exercer algum direito sobre o próprio dado (ver, corrigir, apagar), o pedido deve ir pra agência com quem ele trabalha — nós ajudamos a agência a atender, mas não temos relação direta nem autoridade sobre o consentimento desse cliente.
Se você conectar sua Conta Google (login, ou integração com Google Calendar), o Processos acessa apenas o estritamente necessário pra cada funcionalidade que você ativar:
O uso de dados obtidos através das APIs do Google segue a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Nós nunca vendemos, divulgamos ou usamos esses dados para publicidade.
Agências no plano Estúdio podem conectar, separadamente para cada cliente, a conta profissional (Business ou Creator) do Instagram desse cliente — não existe uma conta de Instagram única para a agência inteira. A conexão é sempre uma ação explícita de alguém da equipe, feita em Configurações → Clientes → [cliente] → Instagram ou diretamente na Agenda, e pede o login/consentimento da própria conta do Instagram do cliente.
instagram_business_basic): identificador e nome de usuário da conta, só para confirmar qual conta está conectada e exibir isso na interface (ex.: "conectado como @cliente").instagram_business_content_publish): permissão para publicar, no feed/Reels da conta conectada, exatamente a arte, vídeo/Reels, carrossel e legenda que alguém da agência preparou e confirmou dentro do Processos — seja publicando na hora, seja programando para uma data/hora futura. O Processos nunca publica nada sem uma ação explícita de programar/publicar feita por alguém da agência, e nunca lê, apaga ou publica conteúdo que não tenha sido criado por ele mesmo.instagram_business_manage_insights): permissão para consultar, só sob pedido explícito de alguém da agência (nunca automaticamente), as métricas de desempenho (visualizações, alcance, curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos) de posts que o próprio Processos publicou pela conta conectada — exibidas dentro do Processos para acompanhamento de resultado pela agência e, quando aplicável, pelo cliente dela.O token de acesso da conta do Instagram fica guardado só no servidor (nunca é enviado para o navegador de quem usa o Processos) e é renovado automaticamente antes de expirar, sem precisar reconectar. O uso de dados obtidos através das APIs da Meta/Instagram segue a Política da Plataforma da Meta. Nós nunca vendemos, divulgamos ou usamos esses dados para publicidade.
Você pode desconectar o Google Calendar a qualquer momento em Configurações → Integrações dentro do Processos, ou diretamente na sua conta Google em myaccount.google.com/permissions. Ao revogar, o Processos perde o acesso imediatamente e nenhum dado novo é criado ou lido.
Da mesma forma, você pode desconectar o Instagram de um cliente a qualquer momento em Configurações → Clientes → [cliente] → Instagram, ou diretamente nas configurações da conta do Instagram, em Apps e sites. Ao desconectar, o token guardado é apagado do servidor imediatamente.
Os dados da sua agência ficam isolados num espaço próprio (workspace) no Firebase (Google Cloud), com regras de acesso que impedem qualquer outra agência de ver seus dados. Nenhum dado é vendido ou compartilhado com terceiros para fins comerciais.
Você pode, a qualquer momento, escrevendo para contato@processos.cc:
Respondemos pedidos em até 15 dias úteis. Exclusão de conta é irreversível depois de confirmada.
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do próprio Processos.
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